Todos los pedidos pasan por nuestro control de calidad de 3 pasos antes de enviarlos:
Imprimimos y enviamos desde EE. UU., México, Letonia y España, y enviamos a todo el mundo.
Antes de pedir un producto, consulte la tabla de tallas que se muestra para cada uno de los productos.
La guía de tallas muestra las medidas corporales. Sugerimos pedir una talla más baja cuando sus medidas estén entre tallas.
Los pedidos internacionales pueden incurrir en gastos de aduana adicionales. Esta tarifa no está bajo nuestro control y es decisión de su agencia de aduanas. Las políticas aduaneras varían mucho entre países, por lo que le recomendamos que hable con sus autoridades locales para aclarar este punto.
Se necesitan entre 3 y 7 días hábiles para procesar un pedido, después de lo cual se lo enviaremos. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero puede estimarlo de la siguiente manera:
Todos nuestros métodos de envío tienen seguimiento. Tenga en cuenta que la calidad del seguimiento puede diferir para algunos operadores locales.
Enviamos correos electrónicos de notificación de envío, incluidos los números de seguimiento.
Por favor escriba inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente, vaya a Contacto> Rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted en 2 días hábiles posteriores .
Tenga en cuenta que el seguimiento de envíos internacionales puede tardar unos días en mostrar las actualizaciones, pero eso no significa necesariamente que el envío se haya perdido.
Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe enviarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 20 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
Si nota un problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe del problema en la sección de Contacto de nuestro sitio web, estamos aquí para servirle y asegurarnos de que tenga una experiencia memorable al utilizar nuestros productos.
Si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
Dado que los transportistas calculan las tarifas de envío en vivo principalmente por el código postal ingresado, es posible que se ingrese una dirección formateada incorrectamente y el paquete aún se pueda enviar desde nuestras instalaciones. En algunos escenarios, el correo local aún puede realizar la entrega dependiendo del error que se cometió al ingresar la dirección del destinatario.
Si no pueden entregar el paquete, será devuelto a nuestra sede y se le notificará una vez que se reciba. En un plazo de 4 semanas, deberá confirmar la dirección actualizada y correcta, así como confirmar los cargos por reenvío del paquete.
Si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).
Si no pueden entregar el paquete, será devuelto a nuestra sede y se le notificará una vez que se reciba. En un plazo de 4 semanas, deberá confirmar la dirección actualizada y correcta, así como confirmar los cargos por reenvío del paquete.
